Обучение сотрудников — защита от социальной инженерии
- 1 августа, 2024
- Защита данных, Утечка данных
Современный мир сталкивается с множеством киберугроз, среди которых особое место занимает социальная инженерия. Это метод манипуляции людьми с целью получения конфиденциальной информации или доступа к системам. В 2022 году число случаев взлома с использованием вымогательского ПО увеличилось на 13 %, что соответствует росту за последние 5 лет вместе взятые. В условиях постоянного развития технологий и увеличения объема хранимых данных обучение сотрудников основам защиты от социальной инженерии становится жизненно важным элементом корпоративной безопасности.
Содержание
Основные методы социальной инженерии
Фишинг
Фишинг (phishing)– метод обмана, при котором злоумышленники маскируются под надежные источники (банки, государственные органы, компании) и пытаются выманить у жертв личные данные, пароли или финансовую информацию.
Пример:
Сотрудник получает электронное письмо, якобы от банка, с просьбой обновить данные учетной записи, перейдя по ссылке. После перехода на поддельный сайт он вводит свои данные, которые попадают в руки злоумышленников.
Вишинг
Вишинг (voice phishing) использует телефонные звонки для того, чтобы получить доступ к личной информации. Злоумышленники могут представляться сотрудниками банка или технической поддержки, чтобы завоевать доверие жертвы.
Пример:
Сотруднику звонят, представляются технической поддержкой компании, сообщают о проблемах с его учетной записью и просят продиктовать пароль для её восстановления.
Претекстинг
Претекстинг (pretexting) – это создание вымышленной истории или личности для обмана. Этот метод требует тщательной подготовки и сбора информации о жертве, чтобы создать убедительный сценарий.
Пример:
Злоумышленник звонит в компанию, представляется сотрудником службы безопасности банка и утверждает, что расследует подозрительную активность. Он запрашивает у сотрудника личные данные для «проверки».
Скимминг
Скимминг (skimming) – использование специальных устройств для кражи данных с пластиковых карт. Чаще всего такие устройства устанавливаются на банкоматы или терминалы оплаты.
Пример:
Сотрудник использует свою корпоративную карту в банкомате, на который установлено скимминговое устройство, копирующее данные карты.
Важность осведомленности сотрудников
Примеры успешных атак показывают, что даже самые защищенные системы могут быть уязвимы из-за человеческого фактора. В период с 30 мая 2019 года по 6 октября 2019 года неавторизованное лицо получило доступ к учетным записям электронной почты сотрудников Golden Entertainment (оператор игровых автоматов в Лас-Вегасе, штат Невада) с помощью фишинг-атаки по email. Злоумышленник получил доступ к одному конкретному электронному письму с вложением, в котором были номера социального страхования, номера паспортов, государственные удостоверения личности и различные личные данные нескольких сотрудников компании и поставщиков. Неясно, была ли раскрыта эта информация.
Методы обучения и повышения осведомленности
Регулярные тренинги
Регулярные тренинги по кибербезопасности могут проходить в формате семинаров или вебинаров, на которых специалисты рассказывают о последних угрозах и методах защиты. Эти тренинги должны быть обязательными для всех сотрудников, чтобы каждый был в курсе современных методов социальной инженерии.
Игры и симуляции атак
Игры и симуляции атак позволяют сотрудникам на практике отработать навыки распознавания и противодействия социальной инженерии. В таких играх сотрудники играют роли злоумышленников и жертв, чтобы лучше понять методы атак и способы защиты.
Вебинары и онлайн-курсы
Онлайн-курсы и вебинары дают возможность учиться в удобное время, что особенно важно для сотрудников с плотным графиком. Такие тренинги могут охватывать широкий спектр тем, от базовых принципов кибербезопасности до специфических угроз.
Постоянное обновление знаний
Мир киберугроз постоянно меняется, поэтому важно обеспечивать сотрудников актуальной информацией о новых методах и способах защиты. Для этого можно организовывать рассылку новостей и уведомлений о последних инцидентах и мерах предосторожности.
Технические меры защиты
Многофакторная аутентификация (MFA)
Многофакторная аутентификация добавляет дополнительный уровень защиты, требующий не только пароля, но и подтверждения личности через SMS, электронную почту или специальное приложение.
Антивирусное программное обеспечение
Современные антивирусы обеспечивают защиту от широкого спектра угроз, включая вредоносные программы и фишинговые сайты.
Контроль доступа и мониторинг активности
Регулярный мониторинг активности и контроль доступа помогают своевременно выявлять и предотвращать попытки несанкционированного доступа.
Практические советы для сотрудников
Как распознать попытки социальной инженерии?
Будьте внимательны к подозрительным сообщениям, звонкам и просьбам о предоставлении личной информации. Иногда мошеннические письма можно распознать по следующим признакам:
📎 Большое количество ошибок в сообщениях, расплывчатые формулировки и форматирование.
📎 Человек в переписке предлагает перейти на обычные СМС или удобную ему платформу.
Правильное поведение при подозрительных контактах
Если вы получили подозрительное сообщение или звонок, не спешите предоставлять информацию. Свяжитесь с официальными представителями организации для подтверждения.
Вложения и ссылки в письмах
В любом электронном письме, которое вызывает малейшее недоверие, не стоит открывать вложения и переходить по ссылкам.
Предупрежден — значит вооружен. Чем детальнее обсуждать явление социального инжиниринга и совершенствовать знания сотрудников, тем меньше вероятность понести большие финансовые и репутационные потери. Регулярные тренинги, технические меры и практические советы помогут снизить риски и обеспечить безопасность данных компании.
Чтобы углубить знания и навыки всей команды в области защиты персональных данных, рекомендуем записаться на наше корпоративное обучение. Мы можем сделать программу на основе требований законодательства или по базовым принципам приватности.
Адаптируем обучение под специфику вашего бизнеса и команды, чтобы знания легко усваивались и внедрялись в работу.
