Как не потерять свои персональные данные из-за маркетплейса
- 11 сентября, 2024
- Защита данных, Утечка данных
Заказать книгу и потерять свои персональные данные. Нет, это не сюжет серии антиутопичного ТВ-шоу. Так случилось с пользователями онлайн-магазина book24 Если вы любите делать покупки онлайн, то советуем прочитать эту статью, чтобы не повторить печальный опыт других пользователей.
Содержание
Зачем нужны знания о приватности?
1) Защита от мошенничества
Утечка данных может привести к краже денег или личных аккаунтов. Знание основ безопасности поможет избежать этих проблем.
2) Контроль над своими данным
Тренд на осознанность? Тогда предлагаем быть осознанными и в цифровой среде. Вы имеете право знать, какая информация о вас собирается и как она используется.
3) Улучшение покупательского опыта
Безопасные покупки делают процесс более приятным и комфортным.
Какие персональные данные собирают маркетплейсы?
Когда вы делаете покупки на маркетплейсах, вы предоставляете свои персональные данные на каждом шагу. Подобные платформы для онлайн-покупок обычно собирают следующие персональные данные пользователей:
📎 Фамилия, имя, отчество;
📎 Контактная информация (телефон, email);
📎 Адрес доставки;
📎 Данные о заказах и платежах;
📎 Информация об устройствах и браузерах.
Согласно статье 6 GDPR, обработка этих данных допускается, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является пользователь.
А еще сайты собирают cookie — небольшие файлы с данными, которые хранятся на устройстве пользователя, когда он посещает сайт. Они могут включать в себя геолокационные данные, а также статистическую и аналитическую информацию. Это нужно для того, чтобы сайт сам понимал, где вы находитесь и предлагал подходящие пункты выдачи или делал рассылку с товарами с местного склада.
Подкаст "Про Приватность"
Открытая площадка, где прайваси-эксперты обсуждают актуальные вопросы из сферы приватности.
Яндекс.Музыка | Spotify | Google Podcasts | Castbox | Mave
Как защитить свои данные на маркетплейсе?
На первых порах, чтобы не попасть под горячую руку недоброжелателя, можно использовать эти простые лайфхаки:
Оплачивайте заказы банковской картой с лимитом на операции или используйте другие безопасные способы оплаты
Лимит на операции позволит не потерять большую сумму в случае взлома аккаунта (ну или в случае, когда вы нечаянно заказали всю корзину). Также можно использовать электронные кошельки. Ими могут быть встроенные электронные кошельки в маркетплейсах: WB Кошелек или Ozon Карта. Так вы и защитите данные своих платежных карт, и сэкономите: обычно на оплату такими электронными кошельками действуют скидки.
Отслеживайте свои заказы и платежи
Регулярно проверяйте историю, чтобы вовремя заметить подозрительные транзакции.
Удаляйте ненужные аккаунты и данные
Избавляйтесь от старых профилей и информации, которая больше не нужна, чтобы у мошенников не было соблазна украсть ваши данные с платформы.
Регистрируйтесь на маркетплейсах с личной почты
Не используйте рабочую почту для покупок.
Используйте надежные пароли
Паролем не должно быть ваше ФИО, кличка домашнего животного или дата рождения. Лучше выбирать пароли из случайного набора не менее 12 символов. Например, xqq5r__pJEQFnzx. Не используйте одинаковый пароль для всех аккаунтов и не храните их на бумажных носителях. Лучше используйте специальные сервисы, например, Bitwarden. В нем все логины и пароли хранятся под одним мастер-паролем и заполняются на сайтах автоматически после входа в систему. Больше о надежных паролях рассказали здесь.
Двухфакторная аутентификация
За этим сложным словосочетанием таится простая процедура: сначала вы вводите логин и пароль, а потом дополнительно подтверждаете, что это вы через почту и номер телефона. В таком случае просто отгадать пароль взломщику будет недостаточно.
Проверяйте URL сайта
Адрес должен начинаться с «https://», а не «http://». Всего одна буковка «s» в конце имеет стратегическое значение. Ее наличие, значит, что соединение защищено. Обычно фишинговые сайты не предоставляют безопасного соединения.
Также обращайте внимание на правильность написания названий маркетплейсов в адресной строке. Мошеннические домены могут выглядеть очень похоже, но отличаться на одну букву. Если вместо wildberries.ru увидите что-то вроде wldberries.ru, советуем усомниться я подлинности сайта.
Не делитесь лишними данными
В основном европейском законе о защите персональных данных — GDPR (General Data Protection Regulation, Общий регламент защиты персональных данных) — есть принцип минимизации данных. Обычно его должны соблюдать те, кто информацию собирает, но и для личного пользования он полезен. При регистрации на маркетплейсе не указывайте лишнюю информацию. Заполняйте только те поля, которые помечены звездочкой. В случае утечки хотя бы что-то останется при вас.
Чистите cookie и кэш
Если вы не сторонник того, чтобы кто-то отслеживал ваши действия на платформе, пусть даже в благих целях, регулярно чистите cookie и кэш.
Кэш – это часть места на жестком диске, предназначенная для хранения файлов браузера, которые, согласно оценкам браузера, могут быть использованы повторно.
Во многих браузерах удалить кэш можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Delete (для Windows) и Option+Command+E (Mac iOS). После нажатия откроется соответствующее окно. Подробные инструкции по удалению файлов cookie для разных браузеров можно найти по ссылке.
Еще немного советов для тех, кто хочет стать более осознанным в сфере приватности
Каждая платформа имеет свои правила обработки данных. Прежде чем делать покупки, ознакомьтесь с ними.
Политика приватности
Это поможет вам понять, как ваши данные будут использоваться и защищаться. Если в вашем представлении это все еще тридцатистраничный документ мелким шрифтом, который можно читать месяц из-за сложного юридического языка, то спешим вас обрадовать: все немного изменилось. Теперь многие политики приватности написаны простым и понятным языком, чтобы все пользователи поняли, как именно используются их данные. Для примера возьмем Ozon и Wildberries и устроим сравнение их политик приватности. Политика приватности Ozon написана на простом и понятном языке, и пользователю не нужно продираться через сложную юридическую терминологию, чтобы понять, как используются его персональные данные. А вот Wildberries, кажется, не слишком старались сделать документ понятным для восприятия. Политика приватности этого маркетплейса выглядит сложной и непонятной для простого пользователя.
Настройки приватности
Мобильные приложения зачастую требуют большого количества разрешений: камера, геолокация, микрофон, контакты и другие. Вы можете ограничить их до минимального необходимого набора, который обязателен для получения покупок. Если все-таки произойдет утечка данных, маркетплейс не может рассказать слишком много о вас. Подробнее о разрешениях мы писали в этих статьях — для Android и для iOS.
Отказ от рассылок
Если вы не хотите получать рекламные материалы, откажитесь от подписки на рассылки. Это поможет уменьшить количество собираемых данных.
Больше о приватности для обычных пользователей мы рассказываем в нашем блоге на Яндекс.Дзен «Privacy for Everyone».
Заключение
Покупки на маркетплейсах могут быть удобными и безопасными, если вы знаете, как защитить свою приватность. Следуйте приведенным выше советам, чтобы сохранить свои данные в безопасности. Помните, что ваша безопасность в интернете зависит от вас. Будьте внимательны и осторожны, и ваши онлайн-покупки будут приносить только радость!
